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Der Westhafen ist die Institution für elektronische Musik in Mitteldeutschland. Was vor rund zehn Jahren als kleine Open-Air-Bühne begann, ist heute eine angesgteste Eventlocation mit internationalen Headlinern und Gästen weit über die Stadtgrenzen hinaus.
Während die Events rasant gewachsen sind, blieb die digitale Infrastruktur lange Stückwerk: Ticketing bei Drittanbietern, Eventinfos in verschiedenen Systemen, manuelle Prozesse beim Check-in und wenig Transparenz über Zahlen.
Unsere Aufgabe mit ventureon: Ein schlankes, eigenständiges Betriebssystem zu bauen, das Wachstum ermöglicht, Ticketkosten minimiert und die Brand Westhafen online auf das Level der großen Clubs weltweit hebt – inklusive Website, Ticketing, Eventverwaltung, Lineup-Management und Analytics in einem System.
Das neue Westhafen-Design verbindet die Ästhetik moderner Techno-Festivals mit der warmen, sommerlichen Atmosphäre der Location. Große Visuals, klare Typografie und eine reduzierte Farbwelt führen Besucher:innen intuitiv durch Events, Lineups und Ticketkauf.
Die gesamte Plattform ist mobile-first gedacht – von der Startseite bis zum Checkout. Nutzer finden in wenigen Sekunden das nächste Festival, sehen alle relevanten Infos auf einen Blick und können direkt Tickets kaufen, teilen oder speichern. Kein Schnickschnack, nur ein durchgängig konsistentes Erlebnis, das zur Szene und zum Anspruch der Location passt.
Wir haben den Ticketkauf radikal entschlackt:
Alle Phasen (Blind, Phase I–III, Regular), Ticketkategorien (z. B. Standard, VIP) und Abendkasse lassen sich direkt im Backend steuern. Preislogiken und Kontingente werden zentral gepflegt, Zahlungsabwicklung läuft über integrierte Payment-Provider – ohne Abhängigkeit von externen Ticketplattformen.
Das Ergebnis: volle Marge auf den Tickets, volle Kontrolle über Daten und ein Checkout, der so schnell ist wie ein Trackwechsel.
Die Eventverwaltung ist exakt auf die Realität vor Ort zugeschnitten: unterschiedliche Floors, Bereiche und Setups können beim Anlegen eines Events direkt ausgewählt werden.
Ein geführter Prozess nimmt das Team Schritt für Schritt mit – von Basisdaten über Bildmaterial bis zu Ticketphasen. Wiederkehrende Elemente (z. B. Standardtexte, Zeiten, Locations) werden automatisch vorgeschlagen, sodass Events in wenigen Minuten angelegt und dupliziert werden können.
So bleibt die Organisation auch bei mehreren Großevents pro Saison schlank und skalierbar.
Jedes Event bekommt eine eigene Landingpage, optimiert für Kampagnen auf Meta, Google & Co. Besucher:innen sehen sofort: Datum, Uhrzeit, Venue, Ticketstatus und das Lineup.
Zusätzlich werden die wichtigsten Infos zum Westhafen als Location mit ausgespielt – ideal für neue Gäste, die den Club noch nicht kennen. Eine integrierte „Event teilen“-Funktion macht das Weiterleiten in WhatsApp-Gruppen, DMs und Stories zum One-Tap-Erlebnis und verstärkt das organische Wachstum rund um jede Veranstaltung.
Internationale Headliner verdienen eine Bühne – auch digital.
Im Backend werden Artists mit Bild, Kurzbeschreibung, Genre-Tags und optionalem SoundCloud-Link gepflegt. Auf der Eventseite entsteht daraus ein klares, scrollbares Lineup: von Badge-Filtern (Techno, Hard Techno, Trance…) bis zur aufgeklappten Detailansicht mit Player-Einbindung.
So erkennen Gäste auf einen Blick, welches musikalische Profil sie erwartet – und wie relevant ein Act für sie ist. Das stärkt sowohl die Ticketkonversion als auch die Wahrnehmung des Westhafen als kuratierten Festival-Brand.
Hinter der Bühne läuft ein zentrales Operating System, das alle Bereiche bündelt: Events, Ticketphasen, Verkäufe, Teilnehmer, Check-ins und Auswertungen.
Im Analytics-Modul sieht das Team in Echtzeit, welche Events sich wie entwickeln: Umsätze pro Phase, Auslastung, Peak-Buchungszeiten, No-Show-Raten u. v. m. Diese Daten fließen direkt in die Planung zukünftiger Festivals und Performance-Marketing-Kampagnen ein.
Statt Excel-Chaos gibt es ein klares Dashboard – gebaut für schnelle Entscheidungen.
Damit das System für das gesamte Team ein Gewinn ist, haben wir ein fein granuliertes Rollen- und Rechtekonzept implementiert:
So können alle eigenständig arbeiten – ohne Risiko, ohne Datenschutzprobleme und ohne Angst vor „falschen Klicks“.
Mit dem neuen Westhafen-Betriebssystem ist aus einer Ansammlung von Tools eine durchgängige Plattform entstanden, die Website, Ticketing, Eventpages, Lineups und Analytics in einem unabhängigen System vereint.
Die Location spart laufende Ticketgebühren, beschleunigt den Verkauf, gewinnt volle Datensouveränität und bietet Gästen eine User Experience, die sich vor internationalen Top-Clubs nicht verstecken muss. Allein durch den Wegfall externer Ticketing-Gebühren spart der Westhafen ab sofort 15.000 € und mehr pro Jahr.
Kurz: Der Westhafen hat jetzt das digitale Fundament, um seine Festivalsaison Jahr für Jahr weiter zu skalieren – mit weniger Aufwand, mehr Marge und einem Auftritt, der der Energie auf dem Dancefloor gerecht wird.
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